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我院做好春节期间应急保障 贴心服务不打烊
2020-01-22 16:52:21   来源:   评论:0 点击:

       春节将至,我院门诊与往年一样出现了急剧增加现象,尤其是内科、外科、呼吸内科、儿科、耳鼻喉科等增加较多。针对节前节后门诊量急剧增加的情况,我院各部门积极应对,采取有效措施,保证门诊秩序的正常运行。
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        在门诊大厅,排号取药的病人和家属挤满了取药窗口。为使这一现象得到解决,院领导在中层群发出“增援信号”,向药剂科等部门负责人提出要求,马上增开取药窗口、加派配药工作人员,同时做好值班、排班工作,做到无缝对接,保证患者在最短时间内取到药品。
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       春节后,我院预计来院就诊患者会增多,为此我院各临床、医技科室已主动做好人员安排,出席门诊的专家将按时开诊,保证节日期间出席门诊专家数量,每天安排有出席门诊资质的听班医生随时准备支援门诊。门诊医技检查科室将在保证正确的诊断结果的基础上,通过简化手续、优化服务流程、增加窗口服务人员等缩短患者检查等候和领取结果时间,为了保证门诊患者及时进行影像检查。 
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       同时,门诊挂号、收款等窗口人员各司其职做好服务,门诊“一卡通”自助机的投入使用,大大节约了患者挂号缴费时间,提高了门诊工作效率,为化解门诊高峰期压力发挥了积极的作用;保卫处做好节后门诊正常诊疗安保工作,加强诊区巡视和车辆疏导,保障来院患者及工作人员安全。另外,到我院参加志愿服务的大学生也做好储备,将参与到门诊服务中来,成为门诊上一道独特的风景线。
       王成翼 摄影报道

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